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Alzas de Precio en tu Isapre: Cómo Reclamar Paso a Paso

Alzas de Precio en tu Isapre: Cómo Reclamar Paso a Paso

¿Por Qué Sube el Precio de tu Plan?


Cada año las Isapres pueden ajustar el precio de los planes de salud. Esto puede deberse al aumento del costo de las prestaciones médicas, a cambios en tu grupo etario según la tabla de factores o a ajustes generales del sistema.


Tus Derechos ante una Alza


Cuando tu Isapre te notifica un alza, tienes **derecho a**:


  • Aceptar el nuevo precio y mantener tu plan actual.
  • Solicitar la **adecuación a un plan más económico** con coberturas similares.
  • **Desafiliarte** de la Isapre y cambiarte a otra aseguradora o a Fonasa, sin período de carencia.

  • Cómo Reclamar Paso a Paso


  • Revisa la carta de adecuación: Tu Isapre debe enviarte una notificación formal con el detalle del alza y las alternativas disponibles.
  • Compara alternativas: Pide a tu Isapre que te ofrezca al menos un plan equivalente sin alza o con un aumento menor.
  • Presenta un reclamo en tu Isapre: Si no estás conforme, tienes derecho a reclamar directamente. La Isapre tiene 15 días hábiles para responder.
  • Reclama ante la Superintendencia de Salud: Si la respuesta no te satisface, puedes presentar un reclamo en línea en el portal de la Superintendencia (www.supersalud.gob.cl).
  • Recurso de protección: En casos graves, puedes interponer un recurso de protección ante la Corte de Apelaciones.

  • Plazos Importantes


  • Tienes hasta el último día del mes anterior a la entrada en vigencia del alza para decidir.
  • Si no manifiestas tu decisión, se entiende que aceptas el nuevo precio.

  • No dejes pasar los plazos. Infórmate y actúa a tiempo para proteger tu presupuesto familiar.