La Ley de Derechos y Deberes de los Pacientes
La **Ley 20.584** establece los derechos y deberes que tienen las personas en relación con las acciones vinculadas a su atención de salud en Chile. Aplica tanto en el sistema público como privado.
Tus Derechos Principales
Trato digno y respetuoso: Tienes derecho a recibir un trato amable, sin discriminación de ningún tipo.Información clara: Los profesionales de salud deben explicarte tu diagnóstico, tratamiento y alternativas en un lenguaje comprensible.Consentimiento informado: Antes de cualquier procedimiento, deben informarte sobre los riesgos y beneficios, y tú decides si aceptas.Privacidad y confidencialidad: Tu ficha clínica e información médica son confidenciales.Segunda opinión: Puedes solicitar la opinión de otro profesional sobre tu diagnóstico o tratamiento.Compañía: Tienes derecho a estar acompañado por un familiar o persona de confianza durante tu atención.Acceso a tu ficha clínica: Puedes solicitar copia de tu ficha clínica en cualquier momento.¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Infórmate: Conocer tus derechos es el primer paso para hacerlos valer.Comunícate: Si sientes que un derecho no se respeta, comunícalo al equipo de salud.Reclama formalmente: Cada establecimiento de salud debe tener una oficina de informaciones y reclamos (OIRS).Acude a la Superintendencia: Si el reclamo no se resuelve, la Superintendencia de Salud puede intervenir.Tus Deberes como Paciente
Entregar información veraz sobre tu estado de salud.Respetar al equipo de salud y a otros pacientes.Cumplir con las indicaciones médicas aceptadas.Cuidar las instalaciones y equipamiento del centro de salud.Conocer tus derechos te empodera para recibir la mejor atención posible.
